Além disso, aplicativos de cashback podem oferecer descontos exclusivos para produtos, além da recompensa do dinheiro de volta. Outro ponto muito importante na hora de comprar em e-commerces é nunca revelar sua senha do cartão de crédito. Para realizar uma compra, basta digitar as informações do próprio cartão, mas não a senha.

Cada estabelecimento tem autonomia para definir a forma de devolução mais adequada para que o comprador faça o envio do produto. O e-commerce pode optar, por exemplo, por realizar a retirada do item por meio de uma transportadora, ou pode acionar a postagem reversa via Correios. Estas são apenas algumas das medidas que você pode tomar para evitar ser enganado, mas com certeza você pode tentar outras dependendo da loja e do tipo de pagamento que fizer.

Fale também com o seu banco para solicitar a verificação ou o bloqueio do cartão de crédito. Em caso de clonagem, a responsabilidade passa a ser da operadora da bandeira — e você pode fazer uma reclamação ao Banco Central se houver demora. É um direito que o código do consumidor garante, e quem comprou pode acionar ele tanto para compras online quanto presenciais. Caso perceba que os motivos são parecidos, relacionados à qualidade do produto, à descrição, à plataforma de e-commerce ou até mesmo à dinâmica da transportadora, é sinal de que há uma falha em algum procedimento da empresa. Ao identificar os problemas, não deixe de criar estratégias para melhorar os serviços e otimizar o desempenho do e-commerce.

Segurança Digital

Inscrever-se em um programa de recompensas que dê dinheiro de volta é uma forma de ganhar uma “renda extra” com base nas suas compras. Um deles é a taxa que pode ser cobrada pelas emissoras de cartão de crédito para dar acesso ao benefício do cupom da amazon cashback. Por fim, evite fazer compras por meio de computadores e dispositivos móveis públicos. Dessa maneira, você evita digitar seus dados em locais em que outras pessoas — às vezes mal-intencionadas — tenham acesso às suas informações.

Como garantir uma compra segura pela internet?

Na cidade de São Paulo, o atendimento é realizado através dos Postos do Poupatempo, enquanto outras regiões contam com agências conveniadas. Há também a possibilidade de fazer sua reclamação pela internet através do cadastro eletrônico. Os reembolsos normalmente aparecem na conta do E.SUN vinculada do usuário. Os reembolsos normalmente aparecem na conta da carteira digital do usuário. O tempo de processamento varia conforme o emissor do cartão e pode ser de até 10 dias úteis.

Tempos de resposta de reembolso

Por isso, o empresário também deve ter em mente que, quando o consumidor aciona o direito de arrependimento de compra pela internet, ele deve ser reembolsado pelo produto. Isso engloba todos os custos relacionados à compra da mercadoria, o que inclui as taxas de instalação e o frete, por exemplo. Boa parte dos emissores de cartão de crédito oferecerem programas de cashback para seus clientes.

Mas também existem muitos apps de cashback que funcionam como intermediários no processo. O resgate do dinheiro vai depende das regras e critérios estabelecidos por cada programa. Alguns programas de cashback oferecem dinheiro na conta, outros, um crédito para reutilização em compras, serviços ou até pagamentos. Para as empresas, oferecer o cashback é uma forma de fidelizar clientes, aumentar a sua base por conta do marketing, aumentar as suas vendas e coletar dados dos clientes. Isso não significa, no entanto, que a companhia esteja “comprando” clientes ou mesmo perdendo dinheiro.

Se a loja não avisar que você tem 14 dias para devolver o produto e receber seu dinheiro de volta, Este período é estendido para 12 meses. Estorno é o procedimento de devolução de um pagamento feito pela compra de um produto ou serviço. Ocorre quando uma compra feita não acontece como esperado, ou aquilo que a pessoa comprou não atende às expectativas e o consumidor decide cancelar essa compra.