Uma diferença importante entre marketplace e e-commerce é que, para administrar o primeiro, não é necessário ter seu próprio inventário de produtos. Sendo assim, para corrigir esse problema, você precisa oferecer recursos online e offline que facilitem a compra e também as trocas e devoluções. Também, caso o produto possua cores e modelos variados, é importante que o consumidor possa visualizar cada uma destas cores (que podem ter a tonalidade alterada quando da aplicação no material do produto) e modelos. O investimento em aplicativos, além de desenvolvimento de site, também é importante, pois facilita a interação do público que acessa à internet através de aparelhos móveis com a empresa. Ainda, é possível que se apliquem técnicas que se utilizam do próprio público para divulgação do produto, como em casos de promoções que exigem o compartilhamento de alguma imagem ligada à marca pelo consumidor. Produtos quentes, segmentação comportamental, colecione emoções e objetivo fazem parte lições do varejo para uma loja virtual.

Se você tem uma pequena ou média empresa, ou se você está começando seu empreendimento, o comércio eletrônico é uma excelente alternativa, já que ter permite começar sem a necessidade de grandes investimentos. Você pode economizar todos os custos que um espaço físico, serviços, armazenamento ou funcionários geram. Isso não quer dizer que eventualmente você não vai precisar, mas de início isso é um ponto a favor. Criar uma loja virtual pode ser sua oportunidade de ganhar mais clientes ao invés de perder seus fregueses para a concorrência. Além disso, a possibilidade de criar anúncios na internet resultou no aumento acelerado das vendas de muitas empresas.

As 4 maiores desvantagens do e-commerce

Implementar a estratégia de envio errada pode prejudicar muito o seu negócio. Por exemplo, preços de frete muito altos podem fazer você perder clientes — mas, por outro lado, oferecer descontos no valor da entrega pode diminuir muito sua margem de lucro, prejudicando o crescimento da sua empresa da mesma forma. Em termos de vantagens e desvantagens do e-commerce, Cupom Amazon Beleza temos que admitir que as lojas virtuais são campeãs em aumentar seu potencial de crescimento. Você também terá a opção de exibir no seu site as avaliações positivas dos clientes. Isso vai ajudar os novos visitantes a verem como seus produtos e serviços são de ótima qualidade. Além disso, no marketplace o cliente compra da marca, isto é, do dono do varejo digital.

Essa ameaça latente deve ser contra-atacada com uma preocupação contínua com a segurança dos usuários e a implementação de segurança que minimize qualquer tipo de risco. Investir em capacitação e tecnologias que auxiliem você a conhecer melhor o seu público, como sistemas de CRM, BI, ERP, vai tornar a gestão do seu e-commerce mais fácil e aprimorar suas estratégias de marketing e vendas. E, como nós estamos aqui para discutir as vantagens e as desvantagens do e-commerce, agora vamos falar dos pontos fracos das lojas virtuais. Expandir a operação da sua empresa é fácil para quem usa um construtor de sites para gerenciar a loja virtual. Dessa forma você vai poder escalar seu e-commerce sozinho, mesmo sem saber programação ou design.

As 10 maiores vantagens de uma loja virtual

Isso, sem falar no consumidor 4.0, o consumidor digital superconectado e cheio de informações. Uma das etapas mais difícil da criação de uma empresa online é a escolha do provedor de hospedagem. Você deverá selecionar um provedor que mantenha seu site seguro e garanta que suas páginas estejam sempre disponíveis para os visitantes. Um dos melhores exemplos disso são os recursos para criação de anúncios na internet. Eles podem ajudar com a criação de imagens para suas campanhas de divulgação, revisão dos textos do seu site, entre muitas outras tarefas. Se você quer otimizar seu site, mas não tem muito conhecimento em web design, saiba que o mercado está repleto de agências e freelancers talentosos que podem ajudar você nessa missão.

ERP: saiba como ele impacta a sua gestão de negócios

Por exemplo, se você quiser comprar uma caneta para escrever algo agora, com certeza não poderemos comprá-la online, da mesma forma um doce que você quer comer agora, um livro para ler à noite. Existem as exceções que são os produtos digitais (e-books, games, músicas), neste caso a experiência é completa e perfeita. Devido à pandemia de Covid-19, ou novo coronavírus, declarada pela Organização Mundial da Saúde (OMS), pequenos negócios precisaram se adaptar para minimizar os efeitos das determinações das autoridades de saúde e conter o avanço da doença.

O pagamento deve ser feito previamente por transferência bancária ou cartão de crédito para dispensar o uso de máquinas de cartão. Além disso os entregadores, que passaram a usar máscara e luvas, deixam as encomendas na portaria dos edifícios ou do lado de fora das residências. Maria Amélia conta que a preocupação se estende aos funcionários que trabalham na produção dos pratos. Quem usa transporte coletivo foi liberado do trabalho e quem tem veículo particular ganha um adicional para arcar com o combustível. Essa é uma dúvida bem comum por quem está em busca do seu espaço no mundo virtual.

No mundo dos negócios, vender é mais do que um simples processo de transação. É uma habilidade fundamental para o sucesso de qualquer empreendimento, especialmente para os micro e pequenos empresários. Dominar as técnicas de vendas não apenas impulsiona as vendas imediatas, mas também desempenha um papel crucial no fortalecimento da marca e no crescimento contínuo dos negócios. Imagine isso como a peça-chave que destrava portas e conecta os clientes ao coração do seu negócio. É o entendimento profundo das estratégias persuasivas, como o neuromarketing e o copywriting, que capacita um empreendedor a fechar vendas de maneira mais eficaz, transformando simples interessados em compradores entusiasmados. Elas são a força motriz que constrói a percepção e a confiança em torno da marca, tornando-a memorável e desejável.

Isso pode levar os clientes a restringir suas compras on-line para sites de comércio eletrônico famosos. Você já parou para pensar como o atendimento ao cliente pode ser a chave para o sucesso do seu negócio? No mercado atual, onde as opções são vastas e a concorrência é acirrada, oferecer um atendimento de excelência não é apenas um diferencial, mas uma necessidade. Neste artigo, você vai descobrir o que é o atendimento ao cliente, por que ele é tão importante e como aprimorá-lo para conquistar consumidores satisfeitos e fiéis.